Términos y condiciones

Última actualización: 17/04/2026

Al acceder, agendar una cita o iniciar cualquier tratamiento con Smile Experts, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del servicio

Smile Experts es una clínica dental especializada en tratamientos de alineación dental y otros servicios odontológicos.

Todos los tratamientos están sujetos a una valoración previa por un especialista, quien determinará la viabilidad del tratamiento, su duración y costo.

2. Edad mínima

Los tratamientos ofrecidos están dirigidos a pacientes de 13 años en adelante.

En el caso de menores de edad, será necesario contar con el consentimiento de madre, padre o tutor legal.

3. Valoración y diagnóstico

• Todo tratamiento requiere una cita de valoración previa.

• El diagnóstico, duración y costo del tratamiento son variables y personalizados.

• La valoración no garantiza que el paciente sea candidato a alineadores u otros tratamientos.

4. Responsabilidad del paciente (alineadores dentales)

El éxito del tratamiento depende directamente del cumplimiento del paciente.

El paciente acepta que:

• Debe usar los alineadores el tiempo indicado por el especialista.

• Debe realizar los cambios conforme a las instrucciones médicas.

• Debe asistir a todas las citas de seguimiento.

• Debe mantener una correcta higiene bucal.

El incumplimiento de estas indicaciones puede afectar los resultados del tratamiento, por lo que Smile Experts no se hace responsable de resultados no satisfactorios derivados de un uso inadecuado.

5. Higiene bucal y salud dental

Es responsabilidad del paciente mantener una adecuada higiene bucal durante todo el tratamiento.

Smile Experts no será responsable por complicaciones derivadas de una higiene deficiente como:

• Caries

• Enfermedad periodontal

• Inflamación o infecciones

En caso de detectar alguna condición durante el tratamiento, el especialista podrá recomendar tratamientos adicionales, los cuales no están incluidos dentro del tratamiento de alineadores.

6. Citas, seguimiento y puntualidad

Las citas de valoración y seguimiento tienen una tolerancia máxima de 10 minutos.

• Después de este tiempo, la cita podrá ser cancelada o reagendada.

• Es responsabilidad del paciente asistir puntualmente.

La falta de asistencia o seguimiento puede afectar los resultados del tratamiento, por lo que Smile Experts no será responsable de dichas consecuencias.

7. Retenedores y post-tratamiento

El uso de retenedores al finalizar el tratamiento es obligatorio para mantener los resultados.

Smile Experts no se hace responsable por movimientos dentales posteriores derivados de:

• No usar retenedores

• Uso incorrecto de los mismos

• Cambios naturales en la dentición

8. Cambios posteriores (muelas del juicio y otros)

El paciente reconoce que cambios dentales posteriores al tratamiento, incluyendo la erupción de muelas del juicio u otros movimientos naturales, pueden afectar la alineación lograda.

En estos casos, Smile Experts no se hace responsable, y podrá ser necesario un nuevo tratamiento adicional, el cual tendrá un costo independiente.

9. Costos, pagos y reembolsos

• Los precios de los tratamientos son variables y determinados tras la valoración.

• Una vez iniciado el tratamiento, no es posible cancelarlo ni solicitar reembolsos.

• Los pagos realizados no son reembolsables, salvo indicación expresa por escrito.

10. Promociones

Las promociones deben ser validadas antes del pago.

• No son acumulables salvo indicación expresa.

• Las promociones de Smile Experts no están asociadas con otras empresas o productos, salvo que se indique explícitamente.

En caso de pacientes referidos por terceros:

• Se deberá validar la promoción aplicable.

• Smile Experts no se hace responsable por beneficios o condiciones ofrecidas por terceros.

11. Pagos en línea y reservaciones

Algunas citas pueden requerir pago anticipado para su reservación.

Estos pagos pueden ser no reembolsables en caso de cancelación o inasistencia, según lo informado al momento de la reserva.

12. Limitación de responsabilidad

Smile Experts no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de factores como:

• Condiciones biológicas del paciente

• Seguimiento del tratamiento

• Hábitos e higiene

Todo tratamiento médico conlleva variaciones en resultados.

13. Otros tratamientos dentales

Para otros servicios:

• El tratamiento será definido por el especialista.

• El paciente deberá seguir las indicaciones médicas.

Cualquier tratamiento adicional alos alineadores dentales invisibles no estará incluido salvo que se indique expresamente.

14. Uso del sitio web

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz.

15. Modificaciones

Smile Experts podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.

16. Contacto

Para dudas o aclaraciones: smileexpertsmx@gmail.com